ISSUE 02/2020

  • Home
  • CEO 인사말

CEO 인사말 CEO Letter

CEO 인사말

어려운 때일수록
고객을 먼저 생각합니다

어느덧 가을의 문턱에 들어섰습니다. 장기화한 코로나19 상황과 유례없이 길었던 장마로 고객 여러분 모두 쉽지 않은 여름을 보내셨을 것입니다. 모두가 어려움을 겪고 있지만 트럭업계에 활력이 돌아오길 바라며 용기와 희망으로 함께 극복할 수 있다는 믿음을 고객 여러분과 나누고 싶습니다.
볼보트럭코리아는 지난 5월 업계 최초로 비대면 온라인 견적 받아보기 서비스를 선보였습니다. 스마트폰 애플리케이션 및 공식 홈페이지를 통해 365일 24시간 고객 여러분께서 원하는 시간에, 원하는 차량의 견적을 받아보실 수 있습니다. 코로나19 상황에 최적화된 비대면 상담이 가능하고, 고객님들의 바쁜 업무 일정에도 편리하게 서비스를 받으실 수 있다는 장점이 있습니다. 5월 출시 이후 여러분의 지속적인 관심 속에 실제 출고로 이어지고 있습니다. 앞으로도 고객 여러분의 많은 관심과 성원 부탁드립니다.

2007년 볼보트럭이 업계 최초로 시작하여 어느새 14회 째를 맞은 연비왕대회가 올해는 코로나19의 영향으로 온라인 방식으로 진행됐습니다. 볼보트럭의 원격 차량관리 시스템 ‘다이나플리트’를 활용하여 비대면 방식으로 치러진 이번 대회에 총 564명의 고객이 참가하셨습니다. 7월 중 3주 동안 주행한 기록을 토대로 우승자가 선정되었는데, 절반이 넘는 313명의 고객들이 연비향상 효과를 보였을 정도로 운전습관이 운행비용에 큰 영향을 준다는 것이 다시 한 번 입증됐습니다. 어려운 시기지만 고객 여러분과 소통을 지속해 나가고자 고안한 방법이었는데 수익 창출과 직결된 연비가 운전습관에 따라 크게 향상될 수 있음을 직접 체감하신 좋은 계기가 되었기를 바랍니다.

곧 볼보트럭 블루프로그램의 가장 상위 서비스인 ‘프리미엄 블루프로그램’이 새롭게
선보일 예정입니다. 정기적인 예방점검 및 정비를 통해 5년 동안 고객 여러분께서
차량관리 및 정비에 대한 부담을 덜고 오직 사업에만 전념할 수 있도록 설계된
볼보트럭의 고객안심 서비스 프로그램입니다. 최상의 차량관리로 고객 여러분의
사업 수익과 트럭 가치를 모두 높일 수 있도록 체계적인 서비스 제공에
만전을 기하겠습니다.
남은 2020년 하반기에도 볼보트럭코리아는 최고의 서비스는 물론, 품질을
기반으로 한 실질적인 혜택과 편리함이 고객 여러분께 돌아갈 수
있도록 역할을 다하겠습니다. 늘 건강관리에 유의하시고 고객
여러분의 가정과 일터에 행운이 가득하길 바랍니다. 감사합니다.

Dear Customers,
It’s already September. Especially, I think you had a difficult summer this year amid the unprecedentedly long rainy season and heat wave in the prolonged COVID-19. While everyone is having a hard time, I would like to share with our customers the belief that the commercial vehicle industry will be energized and that we can overcome it.

First of all, Volvo Trucks Korea held its 14th Driver Challenge. This year, the competition was held online for the first time in the history of the competition due to the COVID-19 pandemic situation. This year, a total of 564 customers participated in the competition with real-time monitoring through Volvo Trucks’ Dynafleet. As a result of the competition, more than half of the participants showed improved fuel efficiency. To become a partner for our customers’ success, we will closely analyze the results of the competition and fulfill our responsibilities by improving customer business profitability.

Secondly, Volvo Trucks Korea launched the industry’s first online quotation program. The smartphone application and the official website allow you to obtain quotation of the vehicle you want at the time you want, 365 days, 24 hours a day.

Finally, the Premium Blue Program with extended service coverage of 5 years, is newly launched. We will do our best to provide high quality service to increase both business profits and truck value of our customers with the best vehicle management.

As always, Volvo Trucks Korea will provide you with new service packages and technologies that can support you for better profitability as your reliable business partner. Thank you.